医院智慧管理规划建设及评级服务

1、政策引领智慧管理分级评估新航向

      智慧管理、智慧服务与智慧医疗，是智慧医院建设的重要组成部分。其中，智慧管理不仅是医院现代化管理水平的体现，更是提升医疗服务质量、优化患者就医体验的关键。政策将医院智慧管理水平分为0-5共六个等级，旨在明确各级别医院所要达成的目标，指导各地、各医院评估智慧管理建设发展现状，为医院加强智慧管理相关工作提供参照，以便持续提升现代化管理水平。

      0级：无医院管理信息系统。手工处理医院管理过程中的各种信息，未使用信息系统。

      1级：开始运用信息化手段开展医院管理。使用信息系统处理医院管理的有关数据，所使用的软件为通用或专用软件，但不具备数据交换共享功能。

      2级：初步建立具备数据共享功能的医院管理信息系统。在管理部门内部建立信息处理系统，数据可以通过网络在部门内部各岗位之间共享并进行处理。

      3级：依托医院管理信息系统实现初级业务联动。管理部门之间可以通过网络传送数据，并采用任意方式（如界面集成、调用信息系统数据等）获得本部门之外所需的数据。本部门信息系统的数据可供其他部门共享使用，信息系统能够依据基础字典库进行数据交换。

      4级：依托医院管理信息系统实现中级业务联动。通过数据接口方式实现医院管理、医疗、护理、患者服务等主要管理系统（如会计、收费、医嘱等系统）数据交换。管理流程中，信息系统实现至少1项业务数据的核对与关联检查功能。

      5级：初步建立医院智慧管理信息系统，实现高级业务联动与管理决策支持功能。各管理部门能够利用院内的医疗、护理、患者服务、运营管理等系统，完成业务处理、数据核对、流程管理等医院精细化管理工作。建立医院智慧管理数据库，具备管理指标自动生成、管理信息集成展示、管理工作自动提示等管理决策支持功能。

      标准希望加强大数据、物联网、AI等智能技术在医院管理领域的渗透，其目标是为了确保医院安全稳定运行的同时，达到投入产出信息的闭环及实现资源调度的智能化，协助医院管理者及时掌握医院运营细节信息，从而促进医院精细化高效率管理，提升医疗质量与运营效益。

      医院智慧管理分级评不是看相关软件系统功能多不多，评估的重点在于医院智慧管理体系化成都高不高、应用水平好不好。

      医院智慧管理相关软件与医院本身的管理是不是深度匹配，软件与管理是不是二位一体，只有通过不断提升软件在医院实际的应用，不断拓展其深度和广度，并通过软件流程来循序渐进的提升医院智慧管理水平，才能达到智慧管理水平不断提升的目的。

      我们通过专家团队帮助医院进行医院智慧管理系统的顶层设计、设计信息系统标准对应管理需求、商讨可落地可执行的实施方案、培训医院相关人才梯队、使得相关能力得到提升、设计中长期计划保障稳定的资金投入机制。